當業內業外都在談在線教育要顛覆傳統時,卻很少有人關注某些區域性的線下老牌教育培訓機構如何學會使用互聯網工具完成轉型,請注意:新東方、學大、好未來這樣的上市企業是全國性非區域性的教育機構,因此不在文章的討論范圍內。我們以一個案例來說明,邦德教育為什么要學會利用互聯網以及是怎樣利用廣點通等互聯網工具為它帶來效益的。
邦德教育集團簡介創立于2001年的邦德教育集團(以下簡稱邦德),總部在深圳,是一家從事中小學課外培訓的教育企業,課程已覆蓋小初高多年級、多門學科、多地域(廣東、上海等地);其優勢是專注于學習力研究和個性化輔導,不過影響力主要在廣東地區,邦德在深圳的學校就有近50所,目前是華南地區首屈一指的教育機構。
邦德教育雖然身為傳統教育品牌,但并不滿足于線下的宣傳招生手法,而是不斷探索新的互聯網營銷之路,譬如一直在做的百度推廣和官網建設;而如今邦德又發現了時下移動互聯網的浪潮和教育O2O的趨勢,也開始嘗鮮廣點通,并取得了階段性的效果。
為什么要使用互聯網從線下教育市場的現狀來看,體現在以下3點:1、線下成本在不斷上漲,包括房租、人力、管理等費用,尤其對于教育服務機構來說,地段是吸引人群的首要因素;2、地域的限制,對于已具有一定品牌知名度的邦德來說,在原有的校區周圍開拓市場已經很難,只能開拓新地域,而這要回到第1點上,而且地域的選擇又是一大問題。3、資源的限制,不同于新東方這類實力及資金雄厚的大型教育集團,他們可以自己同時做在線教育的平臺開發和內容建設,但于邦德則不現實;通過互聯網的廣告宣傳來吸引潛在的客戶是早期的手法,而現在需要更精準化和移動化的營銷方式,譬如廣點通,同時邦德也在嘗試O2O的策略。
從互聯網為教育機構帶來的意義來說,也包含以下三方面;1、節省推廣成本,研究發現傳統教育機構,線下推廣大概占成本結構中的三成,而互聯網的推廣方式很多是免費的工具;2、提高轉化率,互聯網能夠提供的數據精確度比線下任何方式更快更便捷,通過地域、性別、消費能力等屬性可以精準定位潛在客戶,而傳統的廣告模式不僅成本高、獲取數據的周期長且效果不可監控。3、有利品牌的廣泛傳播,互聯網以低成本將口碑傳播的效益發揮到最大化,尤其是在用戶基數巨大的社交網絡如QQ、微博上,好的品牌會加速傳播,同時也在某種程度上帶來更多的客戶及更高的轉化率。
嘗試O2O后的效果2014年寒假及春季報名階段,邦德認為這是個嘗試O2O的好機會,之所以選擇騰訊效果廣告平臺廣點通是因為其平臺的巨大流量和年輕的用戶群體及社交黏性上具有優勢;也很適合試聽項目的推廣,原因是教育需要為給客戶帶來優質的服務,先在線上推出試聽宣傳活動再進一步吸引到線下聽課/報班,同時邦德認為對方是專業可信賴的合作伙伴。
1.線上試聽宣傳,曝光度大增線上推廣方面,邦德自2014年1月起,在廣東省內,重點推廣深圳,廣州等地,進行了為期2個月的廣點通廣告投放。首先投放的是QQ客戶端、QQ空間、移動平臺三大平臺的廣告位,分別推廣免費試聽,寒春連報,報名返現的對應頁,在開展期間分階段分素材投廣告,快速引流后再通過平臺社交關系鏈深入,試聽效果容易被傳播,帶來進一步的轉化效果,以達到整合營銷的目的。投放廣點通2個月,為邦德2億多次曝光帶來數萬次匹配的廣告點擊和客戶訪問,擴大了品牌知名度。
2.LBS定向精準定位,提高轉化率邦德通過對年齡、城市、興趣等維度進行基本的客群分析,針對PC和手機上的廣告位進行不同的時間設置投放,以最大限度獲取高峰流量曝光,并利用廣點通LBS(簡稱”地理定位服務”)的定向能力,針對校區周邊進行定位,有效的篩選出對應需求人群的家長,使轉化率攀升。
這期活動為邦德70%的校區帶來80%以上的報名量,6萬元的投放成本帶來了5萬多次點擊和2000以上人次的咨詢和試聽,轉化率達4%。另外,相對于百度關鍵字推廣這么一個常態化的PC斷推廣方式,廣點通不僅適合移動端且有利于旺季的市場開拓,對于急需擴大市場的邦德來說,是“好刀用在刀刃”上了。況且,伴隨關鍵字價格的日漸上揚和百度競價排名的惡劣競爭,教育機構獲取用戶的成本已高達百元,相應地廣點通則是數十元。
總結邦德作為一家老牌的區域教育培訓機構,已經認識到了O2O的趨勢并勇于探索線上線下結合的模式是非常難得的,邦德利用互聯網的方式主要有:搭建自己的官網和在線教育平臺(注:這和業內互聯網化的在線教育平臺定義不同,可能更多是一種展示和宣傳平臺),使用百度維系已有客戶,嘗試廣點通吸引潛在用戶、開拓新客戶;同時也在準備入駐淘寶同學,并表示希望騰訊的教育平臺盡快上線。
總體上來看,邦德互聯網化程度還很低,對于在線教育及巨頭的動作了解也不夠,在思維認知也存在一定差距;但嘗試就是一個更好的開始,邦德的絕對優勢在線下,在深圳,相信通過加深對互聯網的接觸,接受互聯網化的建議將助力其騰飛。
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